Balzer GmbH

Als Sympathieträger von Matze habe ich seine Tipps immer wieder gerne mit den Balzer Produkten umgesetzt. Doch was mittlerweile geliefert wird hat mit Qualität nichts mehr zu tun. Die Lochbleikugeln sehen aus wie das Resultat der letzten Silvesterfeier. Sicherlich „wir liefern nur an die Shops und diese sind zuständig für die Reklamation“ aber wo kommt dieses Produkt den bitte her und wessen Label trägt es? Kein Wunder, dass immer mehr auf die Asia-Shops zugreifen. Eine Nachricht an Balzer blieb natürlich auch unbeantwortet. Schade für einen Namen welcher einmal für tolle Qualität stand.

Finger weg von Balzer – miserable Qualität und katastrophaler Kundenservice Ich kann nur eindringlich davor warnen, bei Balzer zu kaufen. Die von mir erworbene Schnur war ein absoluter Witz – nach wenigen Einsätzen schon beschädigt, mit Abrieb und Materialversagen, wie ich es bei keiner anderen Marke erlebt habe. Doch damit nicht genug: Die Reklamationsabwicklung war eine Frechheit. Auf E-Mails wird kaum oder gar nicht reagiert, und wenn man doch mal eine Antwort bekommt, wird man mit Standardfloskeln abgespeist. Am Ende wurde meine berechtigte Reklamation einfach abgelehnt – ohne nachvollziehbare Prüfung oder Kulanz. So geht man nicht mit Kunden um. Balzer zeigt weder Interesse an Qualität noch an Service. Für mich war das der erste und definitiv letzte Kauf bei diesem Hersteller. Nie wieder Balzer.

Top. Weiterhin super Gerät Insbesondere die Ruten sind Spitzenklasse. Preis passt da auch noch

Schon vor 40 Jahren habe ich begeistert Balzer Produkte genutzt. Als zigfach prämierter "Lieferant des Jahres" sind mir einige unzufriedene Rezensionen ein Rätsel. Vermutlich entstehen die wohl durch das Missverständnis der Zuständigkeiten von Groß- und Einzelhändler, oder durch falsche E-Mail Adressen. Egal, was ich für meine Angelei benötige, im Balzer Gesamtprogramm habe ich es immer gefunden. Und das zu zivilen Preisen! Meine Fangergebnisse ließen keinen Zweifel an der Qualität der Produkte.

Äußerst miserabler Service !!! Aufgrund einer Reklamation (Kleinigkeit), wurde mir unterbreitet mich doch an meinen Angelshop zu wenden. Wenn das Kundenservice ist, dann gute Nacht. Ich habe vor einiger Zeit bei einem anderen Unternehmen eine erheblich größere Reklamation gemeldet. Hier wurde mir ohne Komplikationen und mit einem richtig guten Service geholfen. Hiervon ist die Firma Balzer meilenweit entfernt !! Meine zunkünftigen Produkte werden sicherlich einen anderen Namen tragen.

Leider kann ich dem Kundenservice nur einen Stern geben. Auf Email Kontakt (mittlerweile 2 Mails geschickt) wird nicht reagiert. Die Qualität der Spoons lässt leider zu wünschen übrig. Händler weist auf die Fertigung in Fernost hin. Er hätte die Spoons ohne Austausch zurück genommen. Eine Reaktion von Balzer über die mangelhafte Qualität blieb leider aus. Kundenservice sieht anders aus. So eine Qualität kann in meinen Augen nicht der Anspruch der Firma Balzer sein! Ich weiß ja nicht, wo ihr eine Antwort hingeschickt habt? Bei mir ist keine Antwort angekommen. Dann hätte es nämlich keine Bewertung gegeben.

Leider ist die Qualität der Produkte sehr schlecht. Wir haben etliche Wobbler getestet und die von Balzer laufen einfach sch....! Sicher, sie gehören auch zu den preiswerteren Modellen am Markt aber das nützt nichts wenn sie nicht laufen. Lieber zwei Euro mehr verlangen und Qualität liefern. Ein Wunder daß sich M.Koch für diesen Chinaschrott vor den Karren spannen lässt...

Leider habe ich keine gute Erfahrung mit meiner ersten Balzer Rute machen können. Die Rutenspitze der Balzer Shirasu Micro Jig brach im ersten Drill am Forellenteich ab. Was ja leider auch immer vorkommen kann.( Materialfehler beschädigt beim ausliefern oder ähnliches) Ersatz habe ich von dem Lieferanten Neptunmaster erhalten. Leider gab es von Seiten Balzer keine Stellungnahme. Obwohl ich 2 Mal Kontakt aufgenommen habe und 14 Tage auf eine Reaktion gewartet habe. Mal sehen ob der 2 Versuch am Forellenteich besser verläuft. Ich gebe der Rute noch eine 2 Chance